Powrót do strony głównej

Zasady i warunki

Regulamin serwisu formacjacharakteru.com

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Zwiększ pewność siebie Sp. z o.o. z siedzibą w Miłomłynie przy ul. Tartacznej 19, 14-140 Miłomłyn, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000 (dalej jako "Usługodawca") za pośrednictwem serwisu internetowego formacjacharakteru.com (dalej jako "Serwis").

  1. Definicje

    Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia przyjmują następujące znaczenie:

    1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem formacjacharakteru.com;
    2. Usługodawca - Zwiększ pewność siebie Sp. z o.o. z siedzibą w Miłomłynie;
    3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę;
    4. Konto - indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu;
    5. Usługi - wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu;
    6. Warsztaty - zajęcia grupowe o tematyce rozwoju osobistego organizowane przez Usługodawcę;
    7. Mentoring - indywidualne lub grupowe sesje doradcze prowadzone przez specjalistów współpracujących z Usługodawcą;
    8. Materiały - e-booki, kursy online, nagrania audio, wideo i inne treści cyfrowe dostępne w Serwisie;
    9. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem;
    10. Regulamin - niniejszy dokument.

  2. Postanowienia ogólne

    1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
    2. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
    3. Użytkownik korzystający z Serwisu jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od momentu podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług.
    4. Użytkownik może korzystać z Serwisu anonimowo (w ograniczonym zakresie) lub po założeniu Konta i zalogowaniu się na nie.
    5. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z Usług oferowanych przez Serwis.

  3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

    1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
      • Udostępnianie informacji o oferowanych warsztatach rozwoju osobistego;
      • Możliwość zapisów na warsztaty i szkolenia;
      • Informacje i zapisy na sesje mentoringu indywidualnego i grupowego;
      • Dostęp do darmowych i płatnych materiałów edukacyjnych;
      • Możliwość zapisania się do newslettera;
      • Usługę prowadzenia Konta Użytkownika;
      • Możliwość kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego.
    2. Dostęp do niektórych Usług może wymagać założenia Konta, dokonania opłaty lub spełnienia dodatkowych warunków określonych odrębnie dla danej Usługi.
    3. Szczegółowe informacje o charakterze i zakresie Usług są dostępne w Serwisie.

  4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

    1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
      • Urządzenie z dostępem do sieci Internet;
      • Aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki cookies;
      • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
    2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
    3. Użytkownikowi zabrania się:
      • Dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
      • Ingerowania w zawartość Serwisu;
      • Podejmowania działań mogących utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu;
      • Wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.
    4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
      • Tymczasowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu;
      • Wysyłania na adresy elektroniczne Użytkowników komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z funkcjonowaniem Usług;
      • Odmowy świadczenia Usług jeśli Użytkownik narusza Regulamin;
      • Dowolnej modyfikacji świadczonych Usług, narzędzi oraz sposobu działania Serwisu.

  5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

    1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług dostępnych w Serwisie przez Użytkownika.
    2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą rejestracji Konta.
    3. Umowy o świadczenie odpłatnych Usług zawierane są na warunkach określonych w opisie danej Usługi i po dokonaniu płatności zgodnie z cennikiem.
    4. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez:
      • Usunięcie Konta, jeżeli założył Konto w Serwisie;
      • Zaprzestanie korzystania z Serwisu, jeżeli nie założył Konta.
    5. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym umowę o prowadzenie Konta, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak:
      • Zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki;
      • Zmiana sposobu świadczenia usług;
      • Likwidacja Serwisu.
    6. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
      • Naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
      • Podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych podczas rejestracji Konta;
      • Nieuprawnionej ingerencji Użytkownika w Serwis.

  6. Płatności i realizacja zamówień

    1. Ceny Usług prezentowane w Serwisie są cenami brutto i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
    2. Usługodawca udostępnia następujące metody płatności:
      • Płatność online przez system płatności elektronicznych;
      • Płatność kartą płatniczą;
      • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy.
    3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
    4. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
    5. Szczegółowe warunki realizacji poszczególnych Usług (Warsztatów, Mentoringu, dostępu do Materiałów) określane są w opisach tych Usług dostępnych w Serwisie.

  7. Rezygnacja i zwroty

    1. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
    2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
      • O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
      • O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
    3. W przypadku rezygnacji z udziału w Warsztatach:
      • Na więcej niż 14 dni przed terminem Warsztatu – zwrot 100% ceny;
      • Na 7-14 dni przed terminem Warsztatu – zwrot 50% ceny;
      • Na mniej niż 7 dni przed terminem Warsztatu – brak zwrotu.
    4. Użytkownik może odstąpić od umowy poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@formacjacharakteru.com.
    5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  8. Reklamacje

    1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez Usługodawcę.
    2. Reklamacja powinna zawierać:
      • Dane kontaktowe Użytkownika;
      • Przedmiot reklamacji;
      • Okoliczności uzasadniające reklamację;
      • Żądanie Użytkownika.
    3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@formacjacharakteru.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
    4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca zwróci się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie.
    5. Odpowiedź na reklamację Usługodawca kieruje na adres e-mail podany przez Użytkownika lub w inny wybrany przez Użytkownika sposób.

  9. Własność intelektualna

    1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu w całości, poszczególnych jego elementów, treści, grafik, utworów, baz danych, znaków towarowych, nazw, logotypów, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
    2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z treści umieszczonych w Serwisie wyłącznie na własny użytek osobisty.
    3. Zabronione jest:
      • Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek materiałów dostępnych w Serwisie bez pisemnej zgody Usługodawcy;
      • Wykorzystywanie materiałów dostępnych w Serwisie do celów komercyjnych;
      • Usuwanie informacji o prawach autorskich lub innych prawach własności zawartych w materiałach.
    4. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością prawną.

  10. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
    2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu realizacji Usług, obsługi Konta, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń, a także w celach marketingowych i statystycznych.
    3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

  11. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
      • Zmiany przepisów prawa;
      • Zmiany sposobów płatności i dostaw;
      • Zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług;
      • Zmiany danych Usługodawcy.
    3. O zmianach Regulaminu Usługodawca będzie informować Użytkowników poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie i przesłanie informacji o zmianach na adresy e-mail Użytkowników posiadających Konto.
    4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
    5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
    6. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu rozstrzygał będzie sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy, a w przypadku Użytkownika będącego konsumentem – sąd właściwy według właściwości ogólnej.

Ostatnia aktualizacja: 10 kwietnia 2025 r.

Powrót do strony głównej